當(dāng)今的電鑄標(biāo)牌行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)由以往的“商品競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)換成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”，所以電鑄標(biāo)牌公司提高服務(wù)意識(shí)就顯得十分重要。唯有提高了員工的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)水平才能真正的得到提高。電鑄標(biāo)牌公司的服務(wù)意識(shí)對(duì)消費(fèi)者的言行有非常大的影響，在工作中唯有具有主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，而且以顧客喜歡的行為方式體現(xiàn)出來(lái)，才能贏得更多的顧客。

　　樹(shù)立消費(fèi)者至上的服務(wù)想法

　　將來(lái)公司拼什么?拼服務(wù)!

　　我國(guó)公司的營(yíng)銷觀念重要?dú)v經(jīng)了這么四個(gè)階段：

　?、佟盎实叟畠翰怀罴蕖钡纳a(chǎn)觀念;

　?、凇熬葡悴慌孪镒由睢钡漠a(chǎn)品觀念;

　　③“好貨還要勤吆喝”的推廣觀念;

　?、堋耙灶櫩蜑橹行摹⒁砸鬄閷?dǎo)向”的服務(wù)觀念。

　　當(dāng)今服務(wù)營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念比較，區(qū)別在于電鑄標(biāo)牌公司的重點(diǎn)不是討論生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而是研究顧客有什么要求;不是討論產(chǎn)品定什么價(jià)格，而是關(guān)心顧客的購(gòu)買(mǎi)成本;不是討論展開(kāi)什么促銷活動(dòng)，而是找辦法加強(qiáng)與顧客的探討;不是討論怎樣創(chuàng)建分銷渠道，而是考慮顧客購(gòu)買(mǎi)的便利性。傳統(tǒng)營(yíng)銷是通過(guò)銷售來(lái)盈利，而服務(wù)營(yíng)銷是通過(guò)顧客滿意來(lái)盈利。電鑄標(biāo)牌公司的肯定目標(biāo)是盈利，愈來(lái)愈多的公司都認(rèn)為，公司真正的盈利形式應(yīng)該是持續(xù)地去為顧客制造價(jià)值，所以優(yōu)秀的公司都聲稱自己是服務(wù)型公司。

　　面臨激勵(lì)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，愈來(lái)愈多的電鑄標(biāo)牌公司開(kāi)始關(guān)心客戶服務(wù)，把消費(fèi)者至上身為關(guān)鍵的服務(wù)想法，去主動(dòng)靠近顧客，而且以消費(fèi)者的要求和效益為中心，極大程度達(dá)到消費(fèi)者的要求。因此，服務(wù)成為電鑄標(biāo)牌公司競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。